Zásady ochrany osobných údajov
Správcom osobných údajov je spoločnosť Trollbeads Czechia s.r.o., so sídlom Nad Úpadem 437/55, 149 00 Praha 4, IČO: 22569669, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 184389 (ďalej len „Správca“ alebo „my“).
Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Preto pri spracovaní osobných údajov vždy postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Nižšie uvádzame základné informácie o tom, aké údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme, ako ich chránime a aké máte práva.
Aké osobné údaje spracúvame?
- meno a priezvisko
- e-mailová adresa
- telefónne číslo
- doručovacia a fakturačná adresa
- údaje o objednanom tovare a službách
- platobné údaje (v obmedzenom rozsahu – bez prístupu k údajom o karte)
- údaje získané z komunikácie s vami (napr. e-mailový dopyt alebo rezervácia tovaru)
- údaje zo súborov cookies (viac informácií nižšie)
Na aký účel údaje spracúvame?
- vybavenie a doručenie objednávky
- vedenie objednávok a zákazníckeho účtu
- komunikácia so zákazníkmi (napr. pri rezerváciách, dostupnosti tovaru, otázkach)
- zasielanie obchodných oznámení, noviniek a personalizovaných ponúk (na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu)
- plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, daňové doklady)
- ochrana našich oprávnených záujmov (napr. preukazovanie zmluvného vzťahu)
Na akom právnom základe údaje spracúvame?
- plnenia zmluvy (napr. objednávka tovaru)
- vášho súhlasu (napr. prihlásenie na odber newslettera)
- oprávneného záujmu (napr. priamy marketing pre existujúcich zákazníkov)
- plnenia zákonnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva)
Komu môžeme údaje poskytnúť?
Vaše údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu (napr. poskytovatelia IT služieb, platobné brány, prepravné spoločnosti). Vždy zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené v súlade s GDPR.
Ako dlho údaje uchovávame?
- trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných požiadaviek
- pri súhlase so zasielaním noviniek – do jeho odvolania
- v prípade oprávneného záujmu – do vznesenia námietky
Aké máte práva?
Máte právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom
- na opravu nepresných údajov
- na vymazanie údajov (ak neexistuje zákonná prekážka)
- na obmedzenie spracovania
- na prenositeľnosť údajov
- namietať proti spracovaniu
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk)
Ako nás môžete kontaktovať?
V prípade otázok, uplatnenia práv alebo odvolania súhlasu nás kontaktujte na:
info@trollbeads.cz
Trollbeads Czechia s.r.o., Nad Úpadem 437/55, 149 00 Praha 4, Česká republika